Questions fréquemment posées
Réponses aux requêtes courantes
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et des options d’expédition choisies. Habituellement, les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et de Retour sur la page dédiée de notre site web. En résumé, vous avez 30 jours pour initier un retour à partir de la réception de votre commande. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine. Les détails sur la procédure de retour et d’échange se trouvent dans notre politique complète.
Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@arcecont.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification. Sinon, nous vous conseillerons sur la meilleure démarche à suivre.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut de votre commande sur la page de suivi de l’expédition de notre transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut de votre commande sur la page de suivi de l’expédition de notre transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à contact@arcecont.com
Envoyez-nous un email